Bulwark müşterileri için mobil hesap merkezi: programlama ve faturalandırma kontrolü
Bulwark Exterminating, Bulwark Exterminating LLC'den bir iPhone uygulamasıdır. Şirketin konut ve ticari müşterileri için hesap yönetimini merkezileştirir. Fatura geçmişine, hizmet kayıtlarına ve telefon görüşmesi olmadan planlanan ziyaretleri talep etme veya gözden geçirme araçlarına uygulama içinden erişim sağlar. Ana yetenekler arasında hesap güncellemeleri, tedavi geçmişi görünürlüğü ve teknisyen ziyaretlerinden sonra doğrudan geri bildirim yer alır. Mobil kendi kendine hizmeti tercih eden mevcut Bulwark müşterileri için tasarlanan uygulama, rutin idari çağrıları hesap görevleri için cihazda bir merkezle değiştirir.
Şirket arka ucu ile entegrasyon güncel hizmet kayıtları sunar
Bulwark, tedavi kayıtlarının ve randevu durumunun gerçek zamanlı olarak güncellenmesi için doğrudan şirketin hizmet arka ucuna bağlanır. Bu doğrudan bağlantı, geçmiş ziyaretlerin manuel uzlaştırılmasını ortadan kaldırır ve hesap geçmişleri için tek bir gerçek kaynağı sağlar. Ana ekran, arka uç olaylarına bağlı eylem maddelerini öne çıkarır, böylece kullanıcılar birden fazla mesajı kontrol etmeden veya destekle iletişime geçmeden bekleyen görevleri veya uyarıları görebilir.
Ziyaret talep etme ve programları gözden geçirme, mobil öncelikli bir iş akışını takip eder
Hizmet talepleri, kullanıcıların yeni bir tedavi talebi sunduğu ve yaklaşan randevuları gözden geçirdiği Ana sayfa veya Programlama sayfasından başlatılabilir. Uygulama, her hesap için bir tedavi geçmişi saklar, böylece geçmiş ziyaret detayları programlama sırasında erişilebilir hale gelir. Çoklu mülk müşterileri için, hesap geçişi takvimleri ayrı tutar ve randevu çakışmasını önler, bu da tek bir cihazdan birkaç lokasyonu yönetmeyi destekler.
Hesap erişimi mobil platformları kapsar ancak mevcut müşteri kayıtlarına bağlanır
Onboarding, kimliği doğrulamak için Bulwark hesabınıza bağlı telefon numarasını kullanır, bu nedenle yeni kayıtlar bu ilişkiyi gerektirir. Uygulama, iOS 12.0 veya daha yeni sürümlerle iPhone ve iPad'de çalışır ve ayrıca Android'de de mevcuttur, bu da müşterilere cihaz seçme imkanı sunar. Yardım sayfası, SSS'leri ve doğrudan iletişim seçeneklerini bir araya getirir, böylece kullanıcılar gerektiğinde e-posta veya telefonla sorunları yükseltebilir.
Kendinize hizmet vermek için tasarlandı, hemen teknisyen geri bildirimi ve birkaç uyarı ile
Uygulamanın geri bildirim sistemi, ziyaretlerden hemen sonra teknisyen değerlendirmelerini yakalar ve saha hizmeti ile müşteri girdisi arasında kısa bir döngü oluşturur. Ana ekrandaki eylem maddeleri, devam eden hesaplar için görünürlüğü artırarak bekleyen görevleri vurgular. Kullanıcı yorumları, yüksek bir uygulama mağazası derecelendirmesini gösterirken, azınlık randevu taleplerini sunarken zaman zaman hatalar bildirmektedir, bu nedenle müşterilerin önemli ziyaretleri planlarken onayları doğrulamaları gerekir.
Bulwark Exterminating, cihazda hesap kontrolünü tercih eden müşterilere uygundur
Bulwark Exterminating, rutin hesap işlerini destekle iletişim kurmak yerine cihazlarından yönetmeyi tercih eden müşterilere uygundur. Uygulama, tekrarlayan idari görevleri basitleştirir ve teknisyen geri bildirimlerini etkili bir şekilde toplar, ancak kullanıcıların bir kısmı randevu talep ederken zaman zaman hatalar bildirmektedir, bu nedenle yeni rezervasyonları gönderimden sonra onaylayın. Mobil iş akışlarına aşina olan müşteriler için, standart hesap işlemlerini yönetmek için pratik bir seçimdir.
